עסקה שחוייבה בסכום גבוה מזה שסוכם איתך  

 על בעל הכרטיס להודיע לחברת האשראי תוך 30 יום מיום קבלת הפירוט כי   סכום העסקה, כפי שחויב, גבוה מן הסכום של העסקה בפועל. על חברת  האשראי להחזיר ללקוח את ההפרש תוך 30 יום, אלא אם הצליח בית העסק לשכנע אותה כי הסכום נכון.

 

         חיוב בעסקה שאינה מוכרת לך

 

עליך להודיע לחברת האשראי תוך 30 יום מקבלת דף הפירוט כי הינך מתכחש לעסקה, החברה תבדוק אם חתמת על שובר עסקה ואם אכן כך    הדבר, תודיע לך כי קיים שובר חתום על ידך, דבר המצביע לכאורה כי אכן      עשית את העסקה. עליך לבדוק כיצד מופיעה חתימתך על השובר. יש לזכור כי בתי עסק רבים מוכרים בשמם המסחרי, אך שם האישיות המשפטית שלהם שונה ולעיתים שם זה מופיע בדף הפירוט ועשוי להטעות את הלקוחות לחשוב כי חויבו בעסקה שלא עשו.

 

         כאשר חוייבת בעסקה לא מוכרת ולא קיים שובר

 

כאשר הינך מתכחש לעסקה שאין בה שובר חתום, למשל עסקה בטלפון או באינטרנט, על חברת האשראי לזכותך תוך 15 יום מיום ההודעה. חברת האשראי תבדוק עם בית העסק אם יש לו ראיות לכך שהעסקה בוצעה. אם כן, תחוייב בעסקה.

 

אם אינך מתכחש לעשיית העסקה, אין חשיבות לכך שלא חתמת על השובר, אינך רשאי לבטל את העסקה.

 

 

 

אם מדובר בעסקה בה התשלום אמור להיות מחויב תוך 35 יום או יותר ממועד העסקה, והמוצר או השירות לא סופקו, רשאי הלקוח לבטל את העסקה ובמקרה כזה, אם הודיע על הביטול לחברת האשראי ולבית העסק, תפסיק חברת האשראי לחייב את הלקוח תמורת העסקה.